Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

1. Bedrijfsomschrijving

NatuurCoachJan is een zelfstandig werkende praktijk die zich richt zich op coaching, trainingen en workshops binnen het werkveld van persoonlijke ontwikkeling en leefstijl, in de meest ruime zin.

2. Definities

  1. Opdrachtnemer: NatuurCoachJan, gevestigd te Exloo en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 04084353, die deze Algemene Voorwaarden gebruikt voor het aanbieden van Diensten.
  2. Opdrachtgever: de wederpartij van de Opdrachtnemer, te weten een bedrijf of de cliënt zelf of Opdrachtgever namens de cliënt, zoals bijvoorbeeld een ouder.
  3. Partijen: Opdrachtgever en Opdrachtnemer.
  4. Diensten: alle door Opdrachtnemer geleverde diensten en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard.
  5. Overeenkomst: een mondeling dan wel schriftelijk contract tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer betreffende het verlenen van Diensten door Opdrachtnemer.

3. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, van toepassing op alle offertes en Overeenkomsten van Opdrachtnemer en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle Overeenkomsten met Opdrachtnemer, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
  2. Afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

4. Aanbieding en Overeenkomst

  1. Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de afspraken over de overeengekomen dienstverlening op schrift zijn gesteld en door Opdrachtgever voor akkoord zijn ondertekend.
  2. In afwijking van lid a kan een Overeenkomst eveneens tot stand komen indien de mondeling gemaakte afspraken per email of anderszins langs elektronische weg aan Opdrachtgever zijn bevestigd en door Opdrachtgever akkoord verklaard.

5. Uitvoering van de Overeenkomst

  1. Opdrachtnemer zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
  2. Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting jegens de Opdrachtgever; nooit een resultaatverplichting.
  3. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft Opdrachtnemer het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Dit zal altijd in overleg met de Opdrachtgever geschieden.

6. Duur en beëindiging van de Overeenkomst

  1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
  2. Vroegtijdige beëindiging kan alleen indien Partijen dit in onderling overleg zijn overeengekomen.
  3. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen Partijen tijdig en in onderling overleg de Overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
  4. In afwijking van lid b heeft Opdrachtnemer het recht de Overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien Opdrachtgever niet in staat is gebleken binnen de afgesproken termijn aan zijn financiële verplichtingen te voldoen.

7. Factuur en betaling

  1. Betaling vindt plaats à contant na iedere sessie, tenzij vooraf anders is overeengekomen. Een contante betaling wordt gevolgd door een factuur met de notitie dat aan de betaling is voldaan.
  2. Opdrachtgever dient facturen binnen 14 dagen na factuurdatum aan Opdrachtnemer te betalen.
  3. Bij gebreke van tijdige betaling is Opdrachtnemer gerechtigd de dienstverlening direct op te schorten.
  4. Bij gebreke van tijdige betaling ontvangt Opdrachtgever een herinnering met het verzoek om binnen 7 dagen te betalen. Indien dan nog niet is betaald, is Opdrachtnemer gerechtigd om administratiekosten, wettelijke rente en buitengerechtelijke kosten conform de wet aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
  5. Indien sprake is van een traject kunnen Partijen een betaling in termijnen overeenkomen.
  6. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever, zonder dat ingebrekestelling is vereist, in verzuim. De Opdrachtnemer is gerechtigd zijn verplichtingen tot het verrichten van Diensten met ingang van de datum waarop de betalingstermijn is verstreken op te schorten. De Opdrachtnemer zal de Opdrachtgever tijdig op de hoogte stellen van vernoemde opschorting van zijn/haar dienstverlening.
  7. Indien Opdrachtnemer zijn vordering op Opdrachtgever ter incasso uit handen geeft, is Opdrachtgever alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten welke met incasso gemoeid zijn, verschuldigd.
  8. Opdrachtgever dient eventuele bezwaren tegen de factuur van Opdrachtnemer binnen één week na factuurdatum aan Opdrachtnemer schriftelijk kenbaar te maken. Bij gebreke hiervan wordt de Opdrachtgever geacht te hebben ingestemd met de hoogte van het factuurbedrag.

8. Het verzetten van of te laat komen op afspraken

  1. Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd om een afspraak af te zeggen of te verzetten indien de afspraak door overmacht geen doorgang kan vinden. Opdrachtnemer zal de Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. Onder overmacht in dit verband wordt onder meer verstaan: ziekte, arbeidsongeschiktheid, sterfgeval of ernstige zieke van familie of dierbare, waardoor hij zijn opdracht niet naar behoren kan uitvoeren.
  2. Indien Opdrachtgever een afspraak wenst af te zeggen, bijvoorbeeld door ziekte of anderszins verhinderd is, dan dient hij/zij hier Opdrachtnemer zo spoedig mogelijk van op de hoogte te stellen.
  3. Indien een afspraak door Opdrachtgever wordt geannuleerd korter dan 24 uur voor aanvang, en er is geen aanwijsbare reden van overmacht waardoor dit eerder gemeld kon worden, dan is Opdrachtnemer gerechtigd om het overeengekomen tarief voor de afspraak in rekening te brengen aan Opdrachtgever.
  4. Afspraken voor een sessie en/of activiteit beginnen en eindigen op de afgesproken tijdstippen. Opdrachtgever dient ervoor zorg te dragen dat hij/zij tijdig op afgesproken tijdstip en plaats aanwezig is. En op afgesproken tijd vertrekt.
  5. Indien een sessie en/of activiteit niet op tijd kan beginnen omdat de Opdrachtgever niet aanwezig is, dan betekent dit niet dat de sessie en/of activiteit voortduurt na het overeengekomen tijdstip. Opdrachtgever blijft alsdan het volledige tarief verschuldigd.
  6. Trainingen, workshops, opleidingen of andere activiteiten die de vergroting van kennis, inzicht en vaardigheden van mensen tot doel hebben, gaan alleen door als het minimaal aantal deelnemers aanwezig zijn, zoals overeengekomen met de Opdrachtgever. Als er onvoldoende deelnemers zijn, bespreekt Opdrachtnemer mogelijke alternatieven met de Opdrachtgever.

9. Aansprakelijkheid

  1. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor directe schade of indirecte schade, emotionele schade of schade voortvloeiend uit beslissingen die de Opdrachtgever heeft genomen, al dan niet in overleg met de Opdrachtnemer.
  2. Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes, diens eigen gedrag, en de consequenties hiervan, zowel tijdens de tijd die Opdrachtgever en Opdrachtnemer gezamenlijk doorbrengen als daarna.

10. Geheimhouding en Vertrouwelijke informatie

  1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Alle conversaties worden behandeld volgens de hoogste confidentiële normen. Niets dat is besproken in de conversatie is bedoeld om daarbuiten te worden gecommuniceerd zonder toestemming van zowel de Opdrachtnemer als de Opdrachtgever.
  2. In het geval van dreigend gevaar voor zowel Opdrachtgever als voor de samenleving of bepaalde personen, behoudt Opdrachtnemer zich het recht toe relevante informatie te verstrekken aan bevoegde personen of instanties als hiermee het gevaar kan worden voorkomen. Als persoon, vallend onder de Nederlandse wet, is het de plicht van de Opdrachtnemer om activiteiten, welke in strijd zijn met de wet aan de hiervoor bedoelde autoriteiten te melden. Derhalve zal de Opdrachtnemer niet kunnen worden aangesproken als zij onwettige zaken aan de sponsor van de Opdrachtgever of aan de wettelijke autoriteiten meldt.
  3. De afzonderlijke privacyverklaring van Opdrachtnemer beschrijft hoe vertrouwelijk Opdrachtnemer met de persoonsgegevens van de Opdrachtgever omgaat.

11. Intellectueel eigendom

  1. Alle door Opdrachtnemer geleverde en uitgeleende zaken, blijven (intellectueel) eigendom van Opdrachtnemer, en zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de Opdrachtgever, en mogen niet door hem/haar zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtnemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht.
  2. De Opdrachtgever verplicht zich optimale zorg te dragen voor de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken en deze in optimaal bruikbare staat te retourneren aan Opdrachtnemer. In geval van beschadigingen toegebracht door Opdrachtgever zal Opdrachtnemer deze verhalen op Opdrachtgever.

12. Klachtenregeling

  1. Eventuele klachten over door de Opdrachtnemer geleverde Diensten dienen binnen 8 dagen na levering hiervan, schriftelijk en gemotiveerd aan de Opdrachtnemer kenbaar te worden gemaakt. Bij gebreke hiervan wordt de Opdrachtgever geacht akkoord te gaan met de geleverde dienstverlening.
  2. Het indienen van een klacht ontslaat de Opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting.

13. Slotbepaling

  1. Van toepassing is steeds de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de onderhavige Overeenkomst.
  2. Op de Overeenkomst tussen de Opdrachtnemer en de Opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing.
  3. Deze voorwaarden blijven van kracht indien de Opdrachtnemer van naam, rechtsvorm of eigenaar verandert.